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POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS SGV SOFTWARE LLC.

curva blanca

Su privacidad es importante para SGV Software. Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales por parte de SGV Software cuando SGV Software es un controlador de datos y explica los datos personales que procesa SGV Software, cómo los procesa y por qué. Cuando utilice y proporcione sus datos personales a SGV Software a través de este sitio web (incluidas las páginas web ubicadas en sus subdominios), SGV Software procesará dichos datos personales como controlador de sus datos personales.

Datos personales recopilados por SGV Software

SGV Software recopila sus datos a partir de nuestras interacciones con usted y por medio de nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con SGV Software y de las elecciones que haga, incluidas sus configuraciones de privacidad y los productos y funciones que utilice. Usted nos proporciona algunos datos directamente (p. ej., información de contacto e información laboral), como por ejemplo a través de los eventos o de la gestión de sus preferencias de comunicación, recopilamos datos sobre sus interacciones y uso de nuestros productos (por ejemplo, cookies u otros rastreadores electrónicos e información de gestión de relaciones con los clientes), y obtenemos datos sobre usted de terceros (por ejemplo, información de un socio de SGV Software o información sobre su asistencia a un evento patrocinado por SGV Software).

Cuando interactúa con nosotros, recopilamos información que su dispositivo nos envía. La información que recopilamos puede incluir datos sobre las páginas a las que accede, la dirección IP de su computadora, el ID o el identificador único de su dispositivo, el tipo de dispositivo, información de geolocalización, información de la computadora y de la conexión e información de la red móvil.

Usted tiene la opción de decidir la tecnología que utilizará y los datos que compartirá con nosotros. Cuando le solicitemos que nos proporcione datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder brindarle un servicio. Si decide no proporcionar esos datos necesarios, no podrá usar ese producto o esa función. Del mismo modo, en los casos en que necesitemos datos personales por cuestiones legales o para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted, no podremos proceder si no nos proporciona los datos. Le comunicaremos si el hecho de no proporcionar datos personales tiene como consecuencia que no podamos brindarle un producto o servicio. En los casos en que proporcionar datos personales sea opcional, ciertas características, como la personalización, no funcionarán si elige no proporcionar los datos personales.

Datos personales de solicitantes

Si solicita un trabajo en SGV Software o en alguna de sus empresas clientes, recopilamos información adicional en relación con su solicitud de empleo.

Procesamiento de sus datos personales cuando presenta una solicita directamente a SGV Software

Cuando presenta una solicite para un puesto de trabajo en SGV Software, procesaremos los siguientes datos personales suyos: su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, y cualquier otra información relevante para la solicitud.

En el caso de los solicitantes que presenten su candidatura directamente en SGV Software, usamos los datos personales que nos proporcionan para tomar decisiones de empleo, así como para otros fines empresariales legítimos, como analizar el equipo de trabajo, conocer mejor a los solicitantes, atraer a individuos con talento y brindar información sobre las vacantes de empleo en SGV Software. También usamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes de inmigración o laborales vigentes, y las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, socios o proveedores que puedan diferir de la política de privacidad SGV Software.

Procesamiento de sus datos personales cuando presenta una solicitud a un cliente de SGV Software utilizando el software Copérnico de SGV Software.

En el caso de los solicitantes que usen el software Copérnico WMS de SGV Software para presentar su solicitud a un cliente de SGV Software (que actúa como controlador de sus datos personales), compartimos sus datos personales y nuestra evaluación con el cliente de SGV Software al que presenta la solicitud (o para quien ya está trabajando). En nuestra evaluación se emplea la información que usted nos brinda para ayudar a nuestros clientes a desarrollar su equipo de trabajo.

A petición de nuestro cliente o de usted, podemos divulgar sus datos personales a terceros para el proceso de preselección, verificación de antecedentes, servicios de verificación de credenciales u otros servicios similares relacionados con la verificación de la veracidad de la información que usted ha proporcionado (en la medida en que lo permita la legislación aplicable). Si no desea que sus datos personales (incluidos los resultados de sus exámenes o antecedentes) se usen como se describe en el presente, no debe proporcionárnoslos. Si no proporciona los datos personales, no podrá continuar con su solicitud en Copérnico WMS.

Queremos resaltar que cuando utiliza Copérnico de SGV Software para presentar una solicitud a nuestro cliente, dicho cliente actuará como controlador independiente de sus datos personales, mientras que nosotros estaremos procesando dichos datos sobre la base de las instrucciones de procesamiento del cliente (como procesador de datos). Consulte la política de privacidad de la compañía a la que presenta la solicitud para obtener información relevante sobre cómo se procesarán sus datos. Para obtener más detalles al respecto, lea también las secciones “Productos proporcionados por su organización” y “Datos personales procesados por SGV Software en nombre de sus clientes” de esta política.

Cómo utiliza SGV Software los datos personales

SGV Software usa los datos que recopilamos sobre usted para ofrecerle experiencias interactivas y satisfactorias. Específicamente, utilizamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos y servicios, como este sitio web y otras herramientas, lo que incluye la actualización, el aseguramiento y la resolución de problemas, así como la asistencia técnica. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio u otra transacción que haya solicitado.
  • Responder a sus consultas, cuando se comunique con nosotros como cliente actual o potencial o como socio.
  • Comunicaciones para eventos cuando proporciona sus datos personales, como su nombre y detalles de contacto, al inscribirse en un evento.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos.
  • Realizar actividades de publicidad y comercialización para usted, lo que incluye enviar comunicaciones promocionales y publicidad especializada.
  • Administrar sus preferencias de comercialización.
 

También utilizamos los datos para nuestros propósitos de negocio, incluidos el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Para lograr estos propósitos, a veces combinamos datos que recopilamos de diferentes contextos para brindarle una mejor experiencia, para tomar decisiones comerciales informadas y para otras razones legítimas. Por ejemplo, podemos combinar la información que tenemos sobre su involucramiento actual con nuestros productos con información relacionada con sus otras interacciones con SGV Software, incluida su asistencia a eventos patrocinados por SGV Software. También podemos combinar datos en otros contextos en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

Bases legales para el procesamiento de sus datos personales

En todos los casos en los que procesamos sus datos personales en nuestra capacidad de controlador de datos, hacemos todo lo posible para garantizar que tengamos una base legal adecuada para hacerlo. En particular, procesaremos sus datos personales en los siguientes casos:

  • en caso de que proporcione su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales;
  • en caso de que necesitemos procesar sus datos personales para el cumplimiento de un contrato entre usted e SGV Software, como los Términos de uso;
  • en caso de que se requiera el procesamiento de sus datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales impuestas a SGV Software en virtud de las leyes aplicables;
  • si necesitamos procesar sus datos personales para preservar nuestro interés legítimo o el de un tercero, en cuyo caso nos aseguraremos de que dicho procesamiento no implique la violación de sus derechos y libertades;
  • en caso de que procesemos sus datos despersonalizados para fines estadísticos u otros fines de investigación.
 

Cuando procesamos sus datos personales por instrucción de nuestro cliente o cualquier otro tercero (controlador de datos), usamos dicha instrucción como base para el procesamiento de sus datos personales, mientras que dichos terceros siguen siendo responsables de garantizar bases legales primarias para dicho procesamiento similares a las descritas a continuación.

Razones para compartir datos personales

Compartimos sus datos personales con las filiales y subsidiarias, los proveedores, los socios y los proveedores de servicios de SGV Software (cuando usted así lo haya autorizado) para completar transacciones o para proporcionarle un producto que haya solicitado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias de SGV Software y con los proveedores que trabajan para nosotros cuando lo requiere un proceso normativo o legal, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos, para proporcionar servicios de soporte técnico y para proteger los derechos y la propiedad de SGV Software y sus clientes. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestros socios para completar una transacción comercial con usted o para proporcionarle asistencia durante el uso de nuestros productos y servicios.

Comuníquese con nosotros como se explica a continuación en la sección “Cómo contactarnos” si tiene alguna pregunta.

Sus derechos sobre los datos personales

Usted cuenta con opciones para elegir cómo SGV Software recopila y usa sus datos. Puede ejercer sus derechos de protección de datos comunicándose con SGV Software o haciendo clic aquí. Le responderemos dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley aplicable.

En concreto, usted tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales realizado por SGV Software, conforme a la ley aplicable:

  • derecho a acceder a su información personal;
  • corregir la información que tenemos sobre usted;
  • borrar su información personal;
  • restringir el uso que le damos a su información personal;
  • objetar el uso que le damos a su información personal;
  • retirar su consentimiento que nos autoriza a usar su información personal, si corresponde;
  • recibir su información personal en un formato electrónico y transmitirla a un tercero (derecho de portabilidad de datos); y
  • presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos local
 

Procesamiento de datos personales con fines de comercialización directa

Puede gestionar el uso de sus datos a efectos de publicidad por parte de SGV Software mediante nuestro Centro de preferencias. No se puede acceder a todos los datos personales procesados por SGV Software, ni estos pueden gestionarse, utilizando la página de preferencias. Si desea gestionar o acceder a los datos personales procesados por SGV Software que no están disponibles con las herramientas que se encuentran en la página de preferencias, puede comunicarse con SGV Software en la dirección que se indica a continuación. Obtendremos el consentimiento cuando procesemos sus datos personales para enviar comunicaciones de comercialización directa, cuando lo exija la ley, y usted podrá revocar su consentimiento (p. ej., cancelar la suscripción).

Período de conservación de sus datos personales

Por lo general, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación con usted. Una vez que nuestra relación finalice, conservaremos sus datos personales por un periodo de tiempo que nos permita satisfacer los siguientes objetivos: para preservar los registros según lo requiera la ley vigente, para el uso en una demanda o procedimiento legal, para atender cualquier queja que recibamos en relación con nuestros productos o servicios, para otros fines empresariales legítimos.

Cómo protegemos sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos. Mantenemos protecciones administrativas, técnicas o físicas razonables y medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra pérdidas, usos indebidos, acceso sin autorización, divulgación, alteración o destrucción de la información que usted suministra. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal, ninguna transmisión electrónica de datos o almacenamiento de información es completamente segura. Si se reporta un incidente que afecta su información, investigaremos y cumpliremos con todas las obligaciones de presentación de informes requeridas.

Datos personales procesados por SGV Software en nombre de sus clientes

Por medio de nuestra plataforma de software, les proporcionamos a nuestros clientes productos y servicios que les permiten interactuar con los usuarios finales. Cuando nuestros clientes recopilan información de sus usuarios finales mediante nuestros productos y servicios, esta Política de privacidad no se aplica a esa recopilación de información. Esto se debe a que nuestros clientes, como controladores de datos, dirigen la recopilación de esa información, e SGV Software no tiene una relación directa con los usuarios finales de nuestros clientes. SGV Software no controla la recopilación o el uso de la información de los usuarios finales por parte de nuestros clientes.

Para saber cómo un cliente de SGV Software utiliza la información que recopila por medio de los productos de SGV Software, consulte la política de privacidad de dicho cliente. Si es un usuario final que necesita acceso a sus datos o que desea corregir, modificar o eliminar datos inexactos, o bien si es un usuario final de uno de nuestros clientes y ya no desea que dicho cliente se comunique con usted en el futuro, póngase en contacto con él directamente.

En relación con los productos y servicios que ofrecemos, podemos transferir datos personales a empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios. Las transferencias a estos terceros se rigen por nuestros acuerdos con nuestros clientes.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y páginas web de terceros. No somos propietarios, ni administramos, ni controlamos de otro modo las prácticas de procesamiento de datos personales aplicadas por sus propietarios y no podemos ser responsables de dichas prácticas. Lea atentamente las políticas de privacidad y los avisos relevantes en dichos sitios web antes de comenzar a usarlos o de proporcionar cualquier dato personal a las entidades respectivas.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Podemos modificar o actualizar esta política de forma periódica. Puede ver cuándo se actualizó por última vez en la parte superior de la política. Si modificamos esta política de forma sustancial, le notificaremos los cambios publicándolos en nuestro sitio web. Cualquier cambio en nuestra política tiene vigencia a partir de la fecha en que publiquemos dicho cambio, a menos que le notifiquemos lo contrario. Si modificamos nuestra política de tal forma que tenga un impacto sustancial sobre la naturaleza del procesamiento o en sus derechos de privacidad, se lo notificaremos con suficiente antelación para brindarle la oportunidad de ejercer sus derechos.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de SGV Software o sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos al siguiente contacto: correo: luisurrego@sgvsoftware.com

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